Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вам доставили товар ненадлежащего качества с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату или обмену. Для оформления возврата или обмена Вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов по телефону 8 800 250-26-36 и следовать дальнейшим инструкциям оператора службы поддержки. 

* Возврат денежных средств, переведённых безналичным расчетом.
Если оплата была произведена безналичным расчетом, возврат средств также происходит только по безналичному расчету. Возврат средств производится в сроки от 3 до 30 рабочих дней. Обратите внимание, что средства, переведенные безналичным путем, возвращаются только на счет лица, осуществившего платеж.