Оплата и доставка

*Делая заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

*Заказы, оформленные в выходные дни, будут обработаны в понедельник.

 

Доставка по Москве и МО, Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

При заказе на сумму свыше 3000 рублей доставка - бесплатно

При заказе на сумму менее 3000 рублей доставка - 400 рублей

 

Доставка по России:

Стоимость и сроки доставки по России рассчитываются индивидуально в корзине в зависимости от населенного пункта, габаритов и веса товара.

 

Оплатить заказ можно следующими способами:

  • Наличными при получении

Оплата заказа осуществляется наличными в пункте самовывоза или курьеру при получении заказа

  • Оплата банковской картой

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide и UnionPay International (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой «Мир» (3D-Secure: MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться через форму обратной связи или по телефону горячей линии интернет-магазина

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При выборе оплаты банковской картой после подтверждения заказа Вы будете перемещены на страницу банка. Вам необходимо ввести данные Вашей карты: имя владельца, номер карты, срок действия, трёхзначный цифровой код CVV2/ CVC2 с обратной стороны карты. После успешной авторизации нажмите кнопку "Вернуться в магазин". Вы будете перемещены на страницу корзины магазина. Отслеживать статус заказа Вы можете в Личном кабинете в разделе "История заказов".

 

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вам доставили товар ненадлежащего качества с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату или обмену. Для оформления возврата или обмена Вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов по телефону 8 800 250-26-36 и следовать дальнейшим инструкциям оператора службы поддержки. 

* Возврат денежных средств, переведённых безналичным расчетом.
Если оплата была произведена безналичным расчетом, возврат средств также происходит только по безналичному расчету. Возврат средств производится в сроки от 3 до 30 рабочих дней. Обратите внимание, что средства, переведенные безналичным путем, возвращаются только на счет лица, осуществившего платеж.